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Formas y plazos de envío

Los plazos de envío se computan en días laborables de lunes a viernes y pueden verse

alterados por fiestas locales o nacionales. Si la forma de pago elegida es transferencia

bancaria, estos plazos pueden modificarse, ya que el envío del pedido se realizará en el

momento que dicha transferencia sea efectiva.

· En fechas señaladas como Navidad, Reyes, puentes o promociones especiales

(Black Friday,….), no garantizamos que la entrega se efectúe en plazo, debido al

volumen de mercancía de las agencias de transporte.

· kidsportcastro.com se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo

de envío sin previo aviso.

· En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

3.1 Envíos a Península (Península y Portugal)

Envío gratuito con recogida en nuestra tienda

Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda y ahorrarte los portes. Sólo tienes que marcar

esta opción al indicar la dirección de entrega de tu pedido. Así de fácil. 

Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén recibirás una confirmación vía e-

mail. Igualmente, te enviaremos un e-mail cuando tu pedido ya esté en el punto de

recogida que seleccionaste, para que pases a recogerlo. Recuerda, si la forma de

pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no

tengamos confirmación bancaria de la transferencia. 

Recuerda que debes indicar tu número de Pedido al recogerlo de lo contrario no te lo

podrán entregar y aportar la documentación para identificarte. 

Envío a domicilio

Costes de envío 5€. Portes gratis* en pedidos de importe superior a 40 € (IVA

incluido).

· El plazo de envío depende del producto y puede ser entre 1 día y 3 días

laborables, puedes consultarlo directamente en la página web durante el proceso

de compra.

3.2 Envíos a Portugal (Península)

Costes de envío 5 €. Portes gratis* en pedidos de importe superior a 40 € (IVA

incluido) 

· El plazo de envío depende del producto y puede ser entre 2 días y 5 días

laborables, puedes consultarlo directamente en la Web durante el proceso de

compra.

3.4 Envíos a Unión Europea

CONSULTAR 

3.5 Envíos a otros países

CONSULTAR

4. Devoluciones

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 30 días

naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Ofreciendo a

nuestros clientes un plazo superior al legal de 14 días según el art. 102 y 104, del R.D.L.

1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General

para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.).

Para realizar la devolución tienes que hacernos llegar el producto en perfectas

condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e

instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo

del cliente.

Es muy importante que nos devuelvas los productos perfectamente embalados. En caso

de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos

la devolución. 

Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que se dan

todas las condiciones anteriores, kidsportcastro.com admitirá la devolución del producto y se

procederá a la realización de un vale por el importe de la misma.

En el caso de que quieras el cambio de talla de un producto. Te aconsejamos que te

pongas en contacto con kidsportcastro@gmail.com 

El coste del envío devolución corre a cargo del cliente, pero si su pedido original tenia

gastos de envío se te devolverán siempre en la opción de gasto de envío estándar.

Disponibilidad de productos:

kidsportcastro.com se reserva el derecho de devolver el importe de tu pedido si no es

posible realizar el envío o entrega de la mercancía en los términos citados anteriormente.

5. Formas de pago

El sistema te mostrará automáticamente las formas de pago disponibles para tu pedido.

Consulta aquí los detalles y la disponibilidad o no de cada una de las formas de pago que

nuestro sistema admite:

· Tarjeta de crédito o débito

· Transferencia bancaria

· Paypal

Tarjeta de crédito o débito

Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en kidsportcastro.com es

100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o

bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. kidsportcastro.com utiliza un servidor

basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (SecureSockedLayer). Toda la

información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de

datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

En un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito,

hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro

denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una

tarjeta "securizada" siempre podrá efectuar pagos con tarjeta en nuestra tienda.

En ambos casos, al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: el

número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3

últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de

esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le

aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de

Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco.

Atención: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y panamebicis.com, entablará las

acciones judiciales pertinentes contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta

en nuestra tienda online. 

Transferencia bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la

confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que

efectuar la transferencia bancaria a nombre de kidsportcastro.com

Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y

apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de

confirmación del pedido para poder validarlo. En cualquier caso no se considerará el

pedido efectivo hasta que la transferencia sea efectiva en la cuenta de kidsportcastro.com

No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de

cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso

de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que

al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las

comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su

entidad. De no ser así, kidsportcastro.com podría paralizar el envío de su pedido al no

recibir la cantidad íntegra del mismo.

Paypal

PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en

Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la

infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear

una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente

pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Para más información puede visitar la web de  Paypal

6. Garantía

kidsportcastro.com ofrece a sus clientes la garantía legal de 2 años frente a defectos de

fabricación. 

kidsportcastro.com ofrece a sus clientes la garantía legal de 2 años para artículos nuevos,

adicionalmente los clientes de kidsportcastro.com se benefician de la garantía comercial

dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos, en los casos que la misma

sea por un periodo superior.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del

material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta

garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción

de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

La reparación, abono o sustitución se llevará a cabo en un plazo máximo de 3 meses. En

caso de que técnicamente resulte imposible determinar en nuestro servicio de postventa si

un defecto o desperfecto proviene de fabricación o de una incorrecta utilización, el artículo

se remitirá al fabricante, para que su Servicio de Asistencia Técnica (SAT), determine la

causa del deterioro y determine si corresponde o no la cobertura de la garantía.

Si en la recepción del pedido, antes de que el producto sea utilizado, encuentra

algún defecto o fallo en lo recibido, tendrá que contactar con nosotros a través de

kidsportcastro@gmail.com, le pediremos una foto del defecto, una vez lo recibamos, procederemos al cambio o sustitución

de forma inmediata o en el caso de no ser posible la devolución del dinero.

.

7. Listas de precios

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son con impuestos siempre

que en la configuración inicial tengas seleccionado como país de envío alguno de los

países de la Unión Europea y sin impuestos en el resto. 

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo

impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este

impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas

pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España y que estén dados de

alta como operador intracomunitario. En la venta a cualquier otro país del mundo no se

repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas

impositivas correspondientes.

Los precios expuestos en kidsportcastro.com podrán ser revisados y modificados si las

condiciones lo requieren en cualquier momento.

Productos en Oferta

Todos los productos que kidsportcastro.com promocione a un precio especial se

mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual,

porcentaje de descuento y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas

estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias, en cuyo caso el

producto desaparecerá automáticamente de la web.

Las ofertas no son acumulables a otras ofertas, packs, rebajas o promociones especiales en vigor. Siempre se aplicará la oferta con mayor descuento

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